Regulamin

REGULAMIN

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży Produktów na stronie czulestrony.pl prowadzanej przez Dominikę Barańską w dalszej części „Sklepem”, „Sprzedającym”.

Dane kontaktowe:

Email: kontakt@czulestrony.pl
Numer telefonu:692 465 255

Adres: Słoneczna 2b, 55-040 Jaszowice

NIP: 8961487504

Definicje :

Kupujący – osoba, która dokonuje zakupu na stronie w tym również Konsument, który oznacza osobę dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Sklep/Sprzedawca –czulestrony.pl

Regulamin – niniejszy Regulamin określający ogólne warunki sprzedaży oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach Sklepu.

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów zawarta pomiędzy Sprzedawcą, a Kupującym zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu.

Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Produktu.

Produkty - artykuły w Sklepie do których zaliczają się ręcznie robione albumy na zdjęcia, notesy, księgi gości i inny asortyment, który Sprzedający zamieści na stronie na czulestrony.pl

Sklep – Sklep internetowy prowadzony pod adresem: czulestrony.pl umożliwiający sprzedaż Produktów w nim prezentowanych.

Zamówienia indywidualne - produkty, które zostały dostosowane do indywidualnych potrzeb, preferencji i gustów Kupującego.

Dni Robocze- od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§1. Postanowienia ogólne i kwestie techniczne.

1. Za pośrednictwem Strony, Sprzedawca prowadzi sprzedaż Produktów oraz świadczy na rzecz Kupującego usługę drogą elektroniczną polegającą na umożliwieniu Kupującemu zawarcia ze Sprzedawcą umowy o dostarczenie Produktówdostępnych na stronie Sklepu.
2. Dokonanie zakupu w Sklepie będzie możliwe poprzez formularz zamówienia.
3. Kupujący może założyć konto.w Sklepie na etapie składania zamówienia lub klikając w ikonę konta na stronie Sklepu. Do założenia konta konieczne jest podanie adresu e-mail. Sklep nie korzysta z funkcji haseł. Dostęp do konta następuje poprzez wysłanie linku na adres e-mail.
4. Posiadanie konta daje możliwość Kupującemu posiadania m.in.historii zamówień.
5. Zakazane jest dostarczenie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez Kupującego Usług świadczonych przez Sklep i stronę internetową w sposób sprzeczny z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami i zasadami współżycia społecznego.
6. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Sklepu. Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach.

§2 Zmówienie Produktów oraz dostawa

1. W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu należy dokonać wyboru Produktu i dodać Produkt do koszyka.
2. Składanie zamówień w Sklepie możliwe jest w dwóch trybach z rejestracją lub bez.
3. Składanie Zamówień indywidualnych możliwe jest drogą mailową na adres sprzedającego: kontakt@czulestrony.pl. Kupujący w pierwszej kolejności powinien dokładnie opisać Produkt, a następnie w terminie 3 dni roboczych Sprzedający wysyła wycenę oraz orientacyjny czas wysyłki. Sprzedający może odmówić przyjęcia realizacji zamówienia, m.in . z uwagi na ograniczenia techniczne umożliwiającego jego realizację.
4. W przypadku przyjęcia Zamówienia indywidualnego Kupujący otrzyma podsumowanie w mailu oraz fakturę pro formę. Kapujący jest obowiązany do zapłaty faktury proformy w ciągu 3 dni. Opóźnienie w płatności może spowodować opóźnienie w realizacji zamówienia. Brak płatności w terminie 5 dni roboczych oznacza anulowanie zamówienia.
5. Kupujący przez Sklep ma obowiązek podać w formularzu Zamówienia prawdziwe dane osobowe, a Sklep nie ma obowiązku weryfikowania poprawności danych Kupującego.
6. Po zatwierdzeniu płatności Kupujący zostanie przeniesiony na stronę Operatora Płatności celem dokonania zapłaty ceny za wybrane Produkty.
7. Umowę traktuje się za zawartą z momentem wpływu Zamówienia do systemu informatycznego Sklepu i potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
8. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Kupującego.
9. Po zawarciu umowy, Kupujący otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą podsumowanie zamówienia.
10. Sklep każdorazowo określa na stronie Produktu fizycznego termin dostawy lub w korespondencji e-mail wysłanej przez Sklep w przypadku zamówień indywidualnych.
11. Zamówienia realizowane są na terytorium Polski. Zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą nadania przesyłki do Kupującego. Dokładny rzeczywisty termin doręczenia przesyłki określa przewoźnik.
12. Sklep przygotowuje Produkt fizyczny do wysyłki w terminie wskazanym w opisie Produktu. Ceny dostawy podane są na koncie Sklepu o ile w opisie Produktu lub w wiadomości przesłanej po złożeniu Zamówienia nie wskazano inaczej.
13. Na łączny termin oczekiwania na otrzymanie przez Klienta Produktu (termin dostawy) składa się czas przygotowania Zamówienia do wysyłki przez Sklep oraz czas doręczania Produktu do wskazanego miejsca dostawy. Do czasu przygotowania Zamówienia należy doliczyć czas doręczania Produktu wykonywany przez konkretnego przewoźnika, który uzależniony jest od wybranej przez Klienta formy dostawy.

§3 Płatność

1. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto.
2. Płatność może być dokonana za pomocą:
   a) tradycyjny przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy w przypadku płatności za zamówienia indywidualne,
   b) płatność za pośrednictwem systemu płatności online. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami i kartami płatniczymi jest Tpay.

§4. Prawo odstąpienia od umowy

1. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem wyjątków w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:

• w którym Kupujący wszedł w posiadanie produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie tego produktu.
• w którym Kupującywszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego , weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno.

3. Wyjątkiem od ogólnej zasady odstąpienia od umowy jest zakup produktów na Zamówienie indywidualne.

4. Aby Kupujący mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub informacja przekazana pocztą elektroniczną).

5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Kupujący wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

6. W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

8. Sprzedawca prosi o zwracanie towaru na adres sklepu niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Kupujący poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle towar przed upływem terminu 14 dni.

9. Kupujący odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

10. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Kupującemu w odniesieniu do umowy w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Kupującego lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb ( Zamówienie indywidualne).

§5. Reklamacje.

1. Reklamacje można składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@czulestrony.pl. Kupujący może złożyć reklamację w ciągu 2 lat od dnia wydania towaru.
2. Sprzedający zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
3. Wskazane jest, aby zgłoszenie reklamacji zawierało w szczególności: imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres poczty elektronicznej (adres e-mail), na który ma zostać wysłana odpowiedź na reklamację, datę nabycia Produktu, numer zamówienia, rodzaj reklamowanego Produktu, dokładny opis wady oraz datę jej stwierdzenia, żądanie, a także preferowany przez Kupującego sposób poinformowania o sposobie rozpatrzenia reklamacji. Wraz ze zgłoszeniem reklamacji może dostarczyć Sprzedawcy dowód zakupu Produktu oraz zdjęcie uszkodzonego produktu.
4. Konsumentowi przysługuje prawo do żądania:

a) usunięcia wady,

b) wymiany wadliwych Produktów na wolne od wad,

c) obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy (złożenie oświadczenia), chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta wymieni Produkt wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona przez Sprzedawcę albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady. Użytkownik będący Konsumentem może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo zamiast wymiany rzeczy żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę. Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.

5. Wszelkie koszty związane z odesłaniem towaru ponosi Kupujący. Sklep ma obowiązek dokonać zwrotu kosztów wysyłki konsumentowi, w razie uznania reklamacji.

6.Adres do zwrotów produktów fizycznych : Dominika Barańska, Słoneczna 2B, 55-040 Jaszowice.

§7. Postanowienia końcowe.

1. Regulamin może ulec zmianie i o treści zmian regulaminu każdy Kupujący zostanie poinformowany przez umieszczenie na stronie internetowej Sklepu wiadomości o zmianie Regulaminu.
2. Administratorem danych osobowych jest Sprzedający. Szczegóły związane z przetwarzaniem danych osobowych i plików cookies znajdują się w polityce prywatności dostępnej na Stronie.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie obowiązują przepisy prawa polskiego.
4. W sprawie zapytań do regulaminu proszę o wiadomość: kontakt@czulestrony.pl